近日，记者从市行政审批服务局了解到，为了解决办事群众找不到或者走错办事窗口的问题，提高群众办事体验，市行政审批服务局建设了潍坊市首台智能便民导视一体机，该一体机展示整个政务服务大厅的3D实景图，群众可通过触摸屏幕来查询选择所需要到达的位置，一体机便可为群众展示最短线路导航路径图。同时一体机会生成路径二维码，办事群众用微信通过扫描二维码即可获取导航线路，为广大市民提供一个更加人性、轻松、便利的服务环境。

　　据介绍，4月30日，三台一体机已在政务服务大厅进行安装，分设于大厅南门、北门、西门，经过前期十天的调试修改期，整体运行情况良好，目前已正式进入试运行阶段。据了解，智能便民导视系统以多媒体触摸屏及移动端为载体，用最前沿的数字化导视方式、时下最流行的多点触控操作，可方便办事群众和企业，大大节约时间，全方位满足了中心的导视需求、群众和企业查询需求。该系统可为群众和企业提供智能自助服务，是中心智能化和服务人性化的载体，有效提升了群众和企业的体验。同时，改善了政务服务中心办事服务水平，提高了政务工作的办事效率；改善了群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况，让群众在安静和谐的环境中感受到真正的优质服务；并将部门单位的政府形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容更加直观地展示给办事群众和企业，进一步提升了服务质量。

　　“下一步，我们将持续做好更改完善工作，并且尝试将该导视系统与叫号系统进行对接，将整个移动端地图放置在政务服务微信公众号上，方便群众通过手机提前了解大厅布局、窗口情况及排队情况。”工作人员表示。